Contact met Svenplay

Altijd iemand bereikbaar

Een vraag over je account, een storting of een bonusregel? Ons team zit 24 uur per dag en zeven dagen per week klaar. Je hoeft geen kantooruren af te wachten.

Chatten met een medewerker

De snelste route is de live chat. Open het chatvenster en je spreekt direct met iemand van klantenservice. Ook een zelfuitsluiting zonder einddatum regel je via deze chat.

Mailen naar support

Liever schriftelijk? Stuur je bericht naar [email protected]. We antwoorden in het Engels, Duits, Spaans, Noors of Fins.

Als je ontevreden bent

Meld een klacht zo snel mogelijk bij klantenservice en beschrijf wat er gebeurd is. Lukt het niet om er samen uit te komen, dan kun je de zaak met alle feiten voorleggen aan de aangewezen instantie voor alternatieve geschilbeslechting. De uitspraak daarvan is bindend.

Je account opzeggen

Wil je stoppen, vraag dan via chat of e-mail om sluiting van je account. Een positief saldo betalen we terug via de betaalmethode die bij je account hoort.